Данные и уведомления ТурРадара
ТурРадар — сервис сайта spbtours.online. Для него действуют политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных агентства. Здесь описано, как используются данные именно в ТурРадаре.
Подбор туров
Для просмотра предложений не нужны имя и телефон. Параметры последнего поиска и избранные предложения сохраняются в хранилище вашего браузера. Вы можете удалить их через настройки браузера. Служебный cookie защищает отправку форм и действует в пределах текущей сессии.
Заявка менеджеру
После вашего согласия мы сохраняем имя, телефон, выбранный способ связи, состав туристов, пожелания и выбранное предложение. Заявка направляется в один из трёх офисов Онлайнтурс: Звёздная, Большевиков или Просвещения. Данные нужны, чтобы связаться с вами и подобрать поездку. Заявки в базе ТурРадара хранятся до 90 дней. Сроки обработки писем и дальнейшей работы агентства определяются основной политикой.
Персональный радар в Telegram
Если вы согласились получать уведомления и запустили бота @Onlinetours_Radar_bot, мы связываем ваши пожелания с идентификатором чата Telegram. Бот получает этот идентификатор от Telegram; доступ к вашей переписке с другими людьми ему не нужен.
Нажимая кнопку подключения после отметки согласия, вы разрешаете использовать пожелания и идентификатор чата для подбора и отправки туров через Telegram. Передача сообщений происходит через сервис Telegram по его правилам. Радар работает до окончания выбранных дат, но не дольше 45 дней. Неактивированные ссылки удаляются через 48 часов. Данные завершённых подписок удаляются не позднее 30 дней после окончания срока радара.
Как остановить уведомления
Нажмите «Остановить этот радар» под сообщением или отправьте боту /stop, чтобы остановить все подписки. Команда /list показывает ваши радары и позволяет изменить параметры, поставить подписку на паузу, возобновить её и выбрать время подборок по Москве. Пауза сохраняет условия до окончания срока радара. Команда /cancel отменяет незавершённый ввод или заявку. Можно также заблокировать бота в Telegram.
Оценки отелей и подсказки
Ваши отметки «Нравится», «Дорого» и «Не показывать этот отель» сохраняются вместе с идентификатором чата и учитываются во всех ваших радарах. Их можно сбросить в меню бота. Понравившийся отель получает приоритет; после отметки «Дорого» тот же отель может вернуться при более низкой цене; скрытый отель исключается. Подсказки об изменении бюджета или дат применяются только после вашего выбора.
Заявка из Telegram
В боте можно передать свой телефон кнопкой контакта или ввести его вручную, выбрать состав поездки, указать возраст детей и пожелания. Черновик действует 30 минут и удаляется при следующей проверке планировщика либо сразу после отмены или отправки. До финального согласия заявка менеджеру не передаётся. При отправке сохраняются данные заявки, сведения о выбранном туре и ваше имя и имя пользователя Telegram, если они доступны. Эти данные помогают офису связаться с вами. Заявки хранятся до 90 дней.
Статистика сервиса
Для владельца сервиса считаем открытия настройки, создание и активацию радаров, переходы к боту, отправленные подборки, оценки и заявки. События сайта связаны со случайным идентификатором текущей сессии, события бота — с техническим идентификатором. Подробные события хранятся до 90 дней. В сводной статистике не показываются телефоны и личная переписка; данные заявки доступны отдельно в защищённой панели.
Базовая запись о подписчике содержит идентификатор чата, время взаимодействия и состояние доступности сообщений. После завершения всех радаров она удаляется не позднее 90 дней с последнего взаимодействия. Оценки отелей удаляются после удаления завершённых радаров, если с последней оценки прошло не менее 30 дней.
Яндекс.Метрика
На публичных страницах работает счётчик Яндекс.Метрики №86818121: он собирает статистику посещений, переходов и взаимодействий, в том числе с помощью Вебвизора. Сервис может использовать cookies и технические сведения о браузере и устройстве. Запись имени, телефона и комментария заявки в Вебвизоре отключена. В защищённой панели администратора счётчик не установлен. Подробнее — в условиях Яндекс.Метрики и основной политике агентства.
Удаление данных и вопросы
Для запроса на удаление данных обратитесь по контактам, указанным в политике агентства, или по телефону +7 999 515-35-10. Укажите, что запрос относится к ТурРадару, и телефон заявки либо ваш Telegram.
Обновлено 15 сентября 2026 года.