Анкета по отзыву туриста
Чулпан ·
Оценка автора: 1 из 5
- Питание — Далее спустились на ужин, где им сказали, что у них не полный пансион, а только завтраки!!
- Отель и номер — Заселились в итоге в грязный, пыльный номер.
ТУРАГЕНТЫ, ВОЗДЕРЖИТЕСЬ!
Очень подвели ребята! Я являюсь турагентом, читала отзывы не только тут, но на других источниках.
Сегодня 29 февраля заселились туристы и мне впервые в жизни стало мегастыдно за то, куда я отправила своих туристов.
Ужасное отношение сотрудников, которое перекрывает все достоинства отеля.
Во-первых, долго заселяли, просто отмалчивались, хотя могли хоть как-то сгладить углы с уставшими туристами.
Заселились в итоге в грязный, пыльный номер. Когда туристы попросили прибраться, протерли какой-то вонючей тряпкой.
Пыль под кроватью (случайно заметили, когда доставали упавшую вещь), пыль на диване, пыль в шкафу.
Им принеслы нарезку из фруктов в качестве извинений, что конечно, приятно. Но потом они заметили, что шкаф все еще в пыли. Еще раз позвали, чтобы протерли.
Далее спустились на ужин, где им сказали, что у них не полный пансион, а только завтраки!!
Пришлось связаться с туроператором, который подтвердил, что заявка была подана верно! То есть снова косяк со стороны отеля.
Довели туристов до слез, доказывали, что косяк со стороны туроператора и вдобавок смеялись с туристов и с их ситуации.