Анкета по отзыву туриста
Оксана ·
Оценка автора: 3 из 5
- Пляж — Не забудьте спросить про пляжную сумку при заселении в отель или позже (если вы не спросите, вам и не дадут) и про маленький подарок ребенку (подарили детскую мочалку, гель для душа и детский шампунь).
- Отель и номер — Просторная, очень зеленая территория, ухоженные растения и огромное количество кошек.
- Сервис — Про заселение.
- Расположение — Нигде в отзывах я не видела информации о том, что в бунгало, на первом этаже которых расположены номера king и qween ооочень пахнет плесенью и сыростью.
Мы с мужем и сыном 6ти лет отдыхали в selectum luxury в сентябре-октябре. Тур стоил 500.000 на троих на 13 ночей. Отель очень красивый, необычный в плане концепции интерьера и стиля. Просторная, очень зеленая территория, ухоженные растения и огромное количество кошек.
Про заселение.
Не забудьте спросить про пляжную сумку при заселении в отель или позже (если вы не спросите, вам и не дадут) и про маленький подарок ребенку (подарили детскую мочалку, гель для душа и детский шампунь).
Нам пришлось сменить три номера( Изначально нам дали именно то, что мы и бронировали - зеленый номер в бунгало на первом этаже, но! Нигде в отзывах я не видела информации о том, что в бунгало, на первом этаже которых расположены номера king и qween ооочень пахнет плесенью и сыростью. У нас ребенок постоянно чесал нос, у мужа нос закладывало полностью, пока мы находились в номере. На второй этаж в бунгало не было желания переселяться, потому что, к сожалению, все ступеньки, ведущие наверх сделаны из дерева и в каждом бунгало они пошатывались при подъеме и спуске, поэтому (учитывая, что мы с ребенком) мы не хотели заселяться на второй этаж. Очень ждали, что освободится номер в той же ценовой категории в главном корпусе ( нам сказали, что когда это будет -неизвестно, но если освободится, нас переселят)
Еще предложили вариант переселения (естественно с доплатой), но сумма поездки все же не маленькая и естественно, доплачивать сверху кажется не справедливым. Увы, за первые три ночи ни один номер «стандарт» в этой же ценовой категории, что мы бронировали наш, так и не освободился , попробовали переселиться в другое бунгало, пожили там день или 2, все было тоже самое, что в предыдущем - и мы были все вынуждены переселиться хотя бы на второй этаж, потому что надоело ходить с заложенным носом и аромат плесени стал пропитывать одежду.
Вообще сама категория этих номеров очень крутая... Они просторные, с хорошими видами, в тихой уютной зоне отеля. Но эта плесень- просто какая-то подстава.
В каждом номере есть отдельная детская кровать, у которой можно выдвинуть нижнюю часть, чтобы ребенок в случае чего не свалился на пол ночью или чтобы там спал второй ребенок,но будьте аккуратнее, лучше зафиксировать ножки у выдвигающейся части, например тапочками, иначе она может задвинуться(информация для тревожных родителей)?
Есть детские горшки.
Огромная кровать для взрослых. Достаточно места, чтобы разложить чемоданы. Комнаты разделены задвигающейся дверью. Просторная душевая, подставка- ступенька для детей, чтобы было проще и удобнее умываться. В общем номер впечатлил, даже несмотря на его подуставший вид. Но вот от этого «аромата подвала» никуда не деться( Изголовья кроватей, стулья и даже мебель как будто пропитались запахом плесени( Функции кондиционера по типу dry, cold не избавляли от него...
Может быть, в высокий сезон, пока не начались частые дожди, в этих номерах и нет такой проблемы????
Удивительно, что будучи несколько раз в Тае и во Вьетнаме мы с таким ни разу не сталкивались ни в номерах на первых этажах, ни в бунгало(
К уборке придраться не за что, кроме как чужих волос в душевой на полу одного из номеров при заселении; пыли внутри кондиционера (но туда действительно редко заглядывают практически во всех отелях) и плесени в углах душевой в номерах бунгало на первых этажах.
Полотенца меняют каждый день, было бы еще круто, если бы стирали с каким-нибудь кондиционером, потому что из-за сырости через 2-3 дня белье начинает неприятно пахнуть.
Мусор выкидывают каждый день, постельное белье застилают и думаю, что даже если с уборкой возникнут проблемы, то достаточно просто напомнить и попросить (без всяких наездов ) и просьбу выполнят, так как весь персонал отзывчив и доброжелателен.
Спасибо менеджеру по имени Мелек, ее можно найти на ресепшен, к ней всегда можно было обратиться с вопросами и просьбами.
Если вы поедете куда-либо из отеля на такси, обязательно фоткайте листочек с прайсом на поездки. Его вам дадут сфотографировать именно на ресепшн. Потому что