Анкета по отзыву туриста
Галина ·
Оценка автора: 1 из 5
- Сервис — Не могу сказать что персонал приветлив и отзывчив.
Принимала платные услуги в августе 2024г. Опоздала на процедуру на 10 минут. Соответственно услуга не была оказана. перенести на другое время не получилось, так как в этот день уже не предложено было другое время, а на следующий день улетели домой. Написала заявление на возврат денег. Во первых чтобы вернуть деньги надо пробежать по всем имеющимся кабинетам и регистратурам, которые там имеются. А во вторых через неделю, по телефону в грубой форме отрезали и сообщили, что я за два дня, согласно договору, должна была уведомить их о том что опоздаю на 10 минут и не буду принимать процедуру!Деньги естественно не вернули. Сумма конечно не стоит скандала и разборок, но осадок остался, сам факт огорчает. Речь идет об одной процедуре, но кто то может попасть и на более существенные суммы. Не могу сказать что персонал приветлив и отзывчив.