Анкета по отзыву туриста
Дмитрий ·
Оценка автора: 1 из 5
- Пляж — Устроило , что отель на первой линии, имеет большую территорию , небольшой аквапарк и песчаный пляж .
- Питание — Ок, ушли на завтрак , прогулялись по территории, вернулись на ресепшен .
- Отель и номер — Устроило , что отель на первой линии, имеет большую территорию , небольшой аквапарк и песчаный пляж .
- Сервис — Приехали в отель ночью, заселение прошло быстро, выдали ключи от номера и указали направление на лифт.
Отдыхали в сентябре 2026 г. Начну с того, что путевку взяли за 3 дня до вылета. Устроило , что отель на первой линии, имеет большую территорию , небольшой аквапарк и песчаный пляж . При этом понимая , что это бюджетный отель и особых изысков ждать не стоит. Главной же ошибкой стало, то что не стали читать все отзывы , а только пару последних на тот момент, которые были положительными. Как оказалось основная часть - отрицательные, и в большинстве своем оказались правдой.
Не буду дублировать, то что описывали другие туристы ранее , расскажу с чем пришлось столкнуться нам. Приехали в отель ночью, заселение прошло быстро, выдали ключи от номера и указали направление на лифт. На этом из положительных в общении с персоналом - всё.
Поднялись в номер , легли уставшие с дороги спать , ничего не проверив . Как оказалось опять же , зря.
На утро нас ждал "неприятный сюрприз " в ванной - неработающий душ. То есть вода льется , но только из крана на ноги , а переключатель на лейку не работает. И помыться не возможно. При этом вода не дотягивает до "чуть тепленькой" , короче холодная ..... Не говоря уже о горячем ее состоянии.
Спустился я на ресепшен, с просьбой решить вопрос с переселением в другой номер. Сказали , что это может решить только руководство, а оно будет позже, через часик. Ок, ушли на завтрак , прогулялись по территории, вернулись на ресепшен . Руководства нет, хорошо , придем позже. И так еще пару раз ....
В итоге когда дождались менеджера он заявил , что все было рабочее в номере и вода у нас теплая . И это не повод для переселения в другой номер. Но так и быть, он может отравить мастера для ремонта смесителя минут через 30( кому- то при этом типа написал в телефоне).
Но как Вы уже понимаете никто к нам ни через 30минут , ни 2 часа , ни 4 часа , в общем до вечера не пришел...В течении дня мы знакомились с другими туристами , общались , делились впечатлениями о пребывании в отеле. И как оказалось почти у каждого были проблемы "бытового характера" , не буду все описывать, слишком много всего...
При этом ничего персонал не делает , для того чтобы исправить ситуацию.
Вечером я уже шел на ресепшен с вопросом , почему же никто не пришел ремонтировать душ?
Ответ был таков : такие вещи быстро не решаются, ждите. Следующий мой вопрос ; сколько ждать и как нам все таки помыться, видимо взбесил менеджера и он начал орать, что " Тебе" он ничего отвечать не будет , и чтобы я звонил своему туроператору , чтобы нас переселяли в другой отель.
На этом общение с персоналом отеля я завершил. Ну а тем , кто читает отзыв - подумайте, стОит ли портить свой отпуск пребыванием в этом отеле.
P.S. Работа отельного гида - это отдельная тема , к отелю отношения не имеет. Поэтому здесь описывать не вижу смысла.....