Анкета по отзыву туриста
Оксана ·
Оценка автора: 2 из 5
- Питание — Проснувшись, сходили на завтрак - ресторан работает с 07.30 часов, вернулись в лобби.
- Отель и номер — Это блеф!) заселение туристов по приезду, лишь бы были номера.
- Сервис — Заселение - привет Сулейману!
Добрый день. Мой отзыв для тех, кто ценит свои деньги, свое время, свои впечатления! Поклонники «малого бизнеса Турции», а также те, кто считает, что туристу никто и ничего не должен, могут пройти мимо.
Начну с фраз, которые неоднократно читала в других отзывах, но наоборот - я НЕ ПОНИМАЮ тех, кто ставит этому отелю высокие баллы! Я не понимаю тех, кто пишет "поверьте, мне есть чем сравнить, это достойный отель", "отель превзошел все мои ожидания"... Господи, где вы раньше отдыхали? Если для вас первый круг ада лучше, чем пятый? Что ж вы вообще ожидали - крышу над головой и три корочки хлеба?
Два предыдущих года после десятилетнего перерыва, когда мы не летали в Турцию, отдыхали в сети Кристалл. В этом году мы решили поверить тем, кто взывал ВЕРИТЬ, купили тур в Линда Санни Бич.
Заселение - привет Сулейману! У нас был ранний прилет, в отеле были около 4 часов утра. Так как мы прилетели двумя семьями, с детьми, я прекрасно понимала, что нам будет тяжело дождаться 14 часов, и поэтому заранее написала администратору официальной группы в "ВКОНТАКТЕ" (официальная группа, это мне подтвердили в Турции) Евгении. Спросила про доплату за ранее заселение, никакой "халявы" не просила! Евгения написала, что "концепция" отеля (впишу кавычки, тк никакой концепции нет! Это блеф!) заселение туристов по приезду, лишь бы были номера. По прибытии в отель номеров "не оказалось" (пишу в кавычках, далее поймете почему) Предложили доплатить за заселение, но Сулейман даже не общался с нами. Зарегистрировал паспорт и ушел с ресепшена. Об отсутствии номеров и «ждите утра» нам сообщил носильщик. Легли спать в вестибюле - 6 человек. Проснувшись, сходили на завтрак - ресторан работает с 07.30 часов, вернулись в лобби. С 8 часов утра в отель стали приезжать немецкие туристы, и о чудо, сразу же! получали ключи и с раскатистым "данке шёльн" спешили в свои номера. Надо отметить, что в это время на ресепшене уже работали две женщины, русскоговорящая, кажется казашка, Ляна и турчанка без владения русским языком (а может просто не хотела разговаривать с нами). Кто-то хвалил Ляну, а мне вот спасибо ей сказать не за что. Сестра подошла к ресепшену и спросила, почему немцев заселили сразу, а нас нет. Ляна ответила, что немцы заселяются в семейные номера, наши номера не готовы (у нас были семейный 2х комнатный и один стандартный). То есть для человек 12-15, номера они нашли сразу, у них тех ведь был паспорт ЕС, а для нас нет. Просто уникальные номера мы забронировали. Спросили, когда можно подойти, чтобы номер был точно готов и чтобы не надоедать? Ляна ответила - в 10 часов. ОК! Ни минутой раньше!!! я подошла на ресепшен. Ляна, увидев меня, сразу сказала, номер не готов. Я, в абсолютном спокойствии, сказала: "Подойти к 10, сказали мне вы". В это время к Ляне подошла турчанка, о чем-то поговорила с ней, пощёлкала в компе иии - появился номер! Ляна мне бросила: "Ну что добилась своего? Я имею полное право не заселять вас раньше 14 часов". На это я также спокойно ответила, что в таком случае попросите Евгению, администратора вашей группы в контакте, не распространять ложные сведения о «концепции отеля». После этого Ляну выключили.
Получили мы один номер, семейный, где все переоделись и пошли «отдыхать». Второй номер - стандарт дали в 14 часов.
Мы решили, что солнце Турции светит всем одинаково, наши неприятности закончились, но турецкому персоналу было виднее. Привет Али!
Если вам всё равно, когда немцу или поляку наливают напитки в стекло, а вам вместо «здравствуйте», говорят «бай-бай», напитки наливают в бумагу и пластик – вам сюда! Если вы считаете, что бармен может себе позволить игнорировать вас и вообще не наливать напитки - вам сюда! Всем тем кто в восторге, кому есть с чем сравнить !
Во время обеда я пошла в бар главного ресторана. Очередь, впереди немец, сзади. Впереди стоящий немец говорит, что ему нужно. Али ему отвечает, идите за столик, вам все принесут. Подхожу я, бокал вина, пожалуйста. Взгляд сквозь меня, пренебрежный жест в сторону стола с бутылками...