Анкета по отзыву туриста
Антон ·
Оценка автора: 5 из 5
- Пляж — Есть «внутренние» (вид на бассейн и море) и «внешние».
- Питание — Питание
- Отель и номер — При заселении важно знать про расположение номеров.
- Сервис — При заселении важно знать про расположение номеров.
- Расположение — При заселении важно знать про расположение номеров.
Отличный отдых с нюансами: честный взгляд на Diamond Excellence Resort & Spa
Вернулись из отпуска в июле, эмоции улеглись, и теперь можно спокойно и объективно рассказать об отеле. Сразу отмечу: наш отдых прошел на «пять с плюсом», и огромная заслуга в этом — работа нашего турагента Рафика из «Анекс Тур». Всё, что было обещано, выполнено на 100%, за что ему отдельное спасибо.
Сам отель оставил приятное впечатление, но, как и везде, есть свои подводные камни. Хочу поделиться ими, чтобы вы были готовы к возможным мелочам.
Проживание и комфорт
При заселении важно знать про расположение номеров. Есть «внутренние» (вид на бассейн и море) и «внешние». Если ваш номер выходит на внешнюю сторону, будьте готовы к гулу от мощных кондиционерных установок — они работают круглосуточно. Даже с закрытым балконом шум слышен. Если вы чутко спите, лучше сразу договориться о смене номера на внутренний.
У нас были небольшие технические накладки: кондиционер сначала плохо холодил, а потом и вовсе «умер». Ремонт занял полдня. Также пару раз на короткое время отключали электричество во всем отеле — не критично, но неприятно.
Сервис и напитки
В целом бармены работают хорошо, особенно в лобби и на втором этаже. Но есть странный момент с газировкой: в лобби-баре могут налить напиток из автомата, хотя должны из бутылки. Вкус у них кардинально отличается, и для отеля такого уровня это, на мой взгляд, недопустимо. Приходилось постоянно следить, что именно наливают.
Пляж и бассейн
Ситуация с лежаками классическая: у бассейна их вечно не хватает. Отель пытается бороться с «бронированием» полотенцами, вывешивая предупреждения, но на практике ситуация не всегда меняется. Зато на пляже свободные места находились всегда, пусть и не на первой линии.
Питание
Мы отдыхали долго, поэтому смогли проследить динамику. Когда отель был заполнен не полностью, всё было идеально: и выбор блюд, и скорость обслуживания. Как только случился наплыв туристов, персонал перестал справляться, и качество сервиса заметно просело. Когда поток людей спал, всё снова наладилось.
Что касается ресторанов а-ля карт — мы посетили два. Честно говоря, без восторга. Еда нормальная, но нет атмосферы: всё поставлено на поток, быстро принесли — быстро съели. Ни живой музыки, ни особого уюта, просто еще один прием пищи.
Итог
Отель действительно достойный, и мы остались довольны отпуском. Но есть моменты, над которыми администрации стоит поработать, чтобы соответствовать заявленному уровню. Надеюсь, мой отзыв поможет вам лучше подготовиться к поездке!