Анкета по отзыву туриста
Д ·
Оценка автора: 1 из 5
- Пляж — Доплатили за один номер с видом на море в обновленном номере 70$, за второй номер уже не было желания бороться, так как на ресепшене не мы одни были недовольны номерами, стояла куча недовольных людей.
- Питание — Во 2-ых, завтраки обеды и ужины проходят не в ресторане,а в шумной столовой какой то.
- Отель и номер — На бассейне украли нашу обувь!
- Сервис — Доплатили за один номер с видом на море в обновленном номере 70$, за второй номер уже не было желания бороться, так как на ресепшене не мы одни были недовольны номерами, стояла куча недовольных людей.
НЕ СОВЕТУЕМ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА! На бассейне украли нашу обувь!
Во 1- ых, прибыли в отель в 13.40, бронировали 2 номера, номера еще не готовы. К 15.00 предоставили номера. Прошли в номера, а в этих номерах ремонт и никакое обновление не проводились с начала строительства самого отеля. Шум, вид на стройку, пыль, допотопный шумный кондиционер, вода в душе воняет не понятно чем, про мебель и запахи молчим.
Понятно что сперва дают самые ужасные страшные номера, потому что прекрасно знают что после просмотра этих номеров туристы придут обратно на ресепшен и чтобы не портить себе отдых и не терять время готовы будут доплатить за апгрейд номера, потому что жить 10 дней в ТАКИХ номерах (отель 5*!!!) это не совсем приятно и комфортно, учитывая не дешевые путевки.
Доплатили за один номер с видом на море в обновленном номере 70$, за второй номер уже не было желания бороться, так как на ресепшене не мы одни были недовольны номерами, стояла куча недовольных людей.
итого приехали в отель в 13.40, заселились в 17.00. просто стояли все это время на ресепшене. никакого велком дринка не предложили, только повешали бусики на шею.
Во 2-ых, завтраки обеды и ужины проходят не в ресторане,а в шумной столовой какой то. на завтрак и обед напитки (воду, чай) самостоятельно не нальешь, нужно ловить кричать махать звать официантов, просить воду чай сок, потом 15 мин искать этого официанта, он забывает заказы, потом заново напоминаит о заказе и опять его ждать. Совсем некомфортно с напитками. Итого больше время уходит не на поедание, а когда официант соизволит принести хоть что то принести выпить.
В 3-их, нет уборных на пляже
В 4-ых, в нашей компании 2 человека отравились и почти весь отдых не выходили с номера.
Ну и в 5-ых, пошли в бассейн купаться, а когда через 5 минут вышли с бассейна не увидели свою пляжную обувь! Ее просто украли. висит камера с видом на место где оставили обувь, но конечно же она висит там просто для того чтобы обмануть туристов и показать уровень безопасности, камера не работает! То есть отель не обеспечивают никакую безопасность гостям на территории отеля.
Когда пошли разбираться персонал отеля откровенно нагло смеялся хохотал над гостями видя что человек не найдя в оставленном у бассейна месте не нашел обувь и пришел соответственно на ресепшен босиком. Как будто кража в этом отеле это обычная вещь! У персонала никакой клиентоориентированности, чувства сострадания, понимания, такта, компетентности и профессионализма. Так что если что-то потеряете в отеле, вместо того чтобы извиниться, понять и успокоить туристов, над вами будут откровенно смеяться!
обувь принесли через полчаса криков и шума якобы уборщик нашел в каком то номере. Как это за 30 мин прочистили сотни номеров в 100 000 кв м. остается не ясным. Наше мнение что обувь украли сотрудники отеля, поэтому и камера не работала в этот момент, и нашлись в принципе быстро.
В 7-ой раз в Египте, но такое случилось с нами впервые.
учитывая что отель не новый, минусов больше чем плюсов, еда обслуживание номера соответствуют отелю 3*, нужно хотя бы поработать с персоналом отеля. От отношения персонала к гостям зависит весь их отдых. Можно глаза закрыть на что-то, но на отношение персонала глаза не закроешь.
ТЕПЕРЬ НИ НОГОЙ В ОТЕЛЬ! И не советуем